Expéditions & Retours

Après confirmation de commande, le délai de livraison est, en moyenne, de 48 heures ouvrées dès l'acceptation de votre règlement, sous réserve de disponibilité des produits dans nos locaux et des délais du transporteur. 
Pour les articles indisponibles, ils sont expédiés conformément aux délais indiqués sur la fiche article (en général 8 à 10 jours). En cas d'indisponibilité prolongée, les articles seront expédiés dès livraison par nos fournisseurs. Pour une commande comprenant plusieurs articles, l'envoi se fait en envoi groupé dès la disponibilité de l'ensemble de la commande, sauf demande expresse. 

Dans le cadre d'une commande de pièces spécifiques (indiqué comme telle dans la fiche article du produit), le client est amené à prendre connaissance des suivantes dispositions : les pièces commandées dans ce statut ne pourront pas faire l'objet d'un retour quelconque excepté l'erreur de référence fait par nos services. 

Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez l'article neuf dans son emballage d'origine scellé, intact, sans aucune trace de montage ou d'utilisation et en parfait état de revente, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante : 
PAM Normandie. 25 Rue de Lessard 76100 Rouen ou 26 Rue Henri Cayeux 76600 Le Havre
Tout retour devra être expédié en recommandé ou au moins en remise contre signature. 
Avant tout retour, merci de nous contacter au 02 27 08 01 48 afin d'obtenir un numéro de retour. Tout colis ne portant pas ce numéro de retour sera refusé. 
En cas d'exercice du droit de rétractation, Pam Normandie est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours. 
Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les pièces achetées au compto